Обмін та повернення
Покупець має право повернути чи обміняти придбаний товар належної якості, якщо він не задовільнив його за кольором, розміром або з інших причин. (ч. 1 ст. 9 закону України №1023 про захист прав споживачів).
Повернення можливе за умови наявності документа, який підтверджує факт покупки, а також за умови, що даний товар:
- не був у використанні
- має товарний вигляд
- не використовувався для фото або відеосесій
- не піддавався різного виду маніпуляціям
- оригінальна упаковка не має пошкоджень
- має на собі усі бірки та етикетки
❗ Вироби, виготовлені під індивідуальне замовлення, поверненню та обміну не підлягають.
❗ Речі, які були доставлені за межі України, обміну та поверненню не підлягають.
Поверненню не підлягають:
- книги
- подарункові сертифікати
- подарункове упакування
Якщо ви замовили товар однієї з перерахованих вище категорій, уважно огляньте його під час отримання. Якщо з певних причин він вам не підійшов, відмовтеся від замовлення одразу. Інакше ми не зможемо прийняти повернення чи обміняти товар.
Повернення товару по Україні можна здійснити, скориставшись послугами «Нова Пошта».
Умови транспортування мають бути максимально сприятливі для збереження товарного вигляду речі.
Усі транспортні витрати, пов’язані з обміном чи поверненням товару, покриває покупець.
Не вказуючи повну вартість товару при поверненні, покупець погоджується отримати від «Нової Пошти» компенсацію в розмірі вказаної суми у випадку пошкодження чи загублення посилки.
Обмін товару продавцем здійснюється протягом 14-ти робочих днів з моменту отримання і огляду поверненого товару, за умови наявності в асортименті магазину товару на обмін.
Кошти повертаються покупцеві протягом 14 робочих днів з моменту отримання продавцем поверненого товару.
Продавець залишає за собою право відмовити покупцю у поверненні товару, якщо не виконаний один із пунктів даних умов.
ДЛЯ ЗДІЙСНЕННЯ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЯ, НАПИШІТЬ НАМ НА ПОШТУ: thebava.house@gmail.com